Обмін та повернення

Шановні клієнти!

Наша компанія надає високоякісні ворота, хвіртки та інші вироби для облаштування вашого дому та подвір’я. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наша продукція відповідала вашим очікуванням. Однак, ми також розуміємо, що в окремих випадках може виникнути необхідність у зміні чи поверненні товару.

ОБМІН ТОВАРУ:

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший – наприклад, інший розмір або колір воріт чи хвіртки – будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення. Ви можете зробити це за номером телефону або через електронну пошту, вказані на нашому сайті. Переконайтеся, що товар, який ви хочете обміняти, не був у використанні, зберігає свій первинний вигляд, фірмову упаковку та має всі заводські етикетки.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:

Ви маєте право повернути товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення без вказівки причини. Для цього необхідно зв’язатися з нашим сервісом підтримки клієнтів та отримати інструкції для повернення. Зверніть увагу, що товар повинен бути невикористаним, у непошкодженій упаковці, зі всіма етикетками та аксесуарами, що були в комплекті.

ВАЖЛИВО:

• Перед відправленням товару обміну/повернення, проінспектуйте його у присутності кур’єра або на складі самовивозу. У разі виникнення щодо якості або комплектності, залиште відповідний запис у товаросупровідних документах.
• Продукція на замовлення, виготовлена згідно індивідуальних розмірів та з врахуванням специфічних побажань замовника, не підлягає поверненню або обміну як нестандартний товар, якщо тільки не виявлені заводські дефекти.

РЕСТРУКТУРИЗАЦІЯ ВИТРАТ:

• Всі витрати, пов’язані з поверненням та обміном товару, є відповідальністю клієнта, якщо інше не було узгоджено з представником компанії.
• У разі повернення товару, який має заводський брак або був пошкоджений під час доставки, компанія бере на себе витрати з повернення товару та обміну на новий.

Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, детально перегляньте товар при отриманні. Будь ласка, зберігайте чеки та товаросупровідні документи до завершення терміну можливого повернення чи обміну товару.

Дякуємо вам за покупку та бажаємо вам задоволення від використання нашої продукції. У разі виникнення будь-яких питань, будьте ласкаві звертатися до нас, ми з радістю вам допоможемо.